Chính sách bảo hành

Phạm vi bảo hành

Khóa học là dịch vụ số, nên bảo hành ở đây là cam kết hỗ trợ để bạn học được liên tục, không áp dụng cho phần cứng cá nhân của bạn.

Chúng tôi cam kết

• Khắc phục lỗi truy cập, lỗi tài khoản, lỗi máy chấm hoặc bo mạch ảo do hệ thống gây ra.
• Cập nhật và sửa sai nội dung bài giảng, bài tập khi phát hiện lỗi. Bạn được xem bản cập nhật mà không mất thêm phí.
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ trong 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ đặt lịch và sử dụng Raspberry Pi thật tại IoT Lab cho các bài boss.

Không thuộc phạm vi bảo hành

• Sự cố do thiết bị, mạng hoặc trình duyệt của bạn (chúng tôi vẫn hướng dẫn xử lý khi có thể).
• Mất quyền truy cập do vi phạm Điều kiện giao dịch chung.
• Yêu cầu viết hộ bài tập hoặc bài boss.

Cách yêu cầu hỗ trợ

Gửi mô tả lỗi, ảnh chụp màn hình và email đăng ký qua Zalo hoặc email hỗ trợ.

Liên hệ

Mọi thắc mắc, vui lòng gọi 0877123348, nhắn Zalo cùng số này hoặc gửi email tới [email protected] (8h30 – 21h, thứ 2 đến thứ 7). Địa chỉ: 15LK3C Làng Việt Kiều Châu Âu, ngõ 21 phố Nguyễn Văn Lộc, Phường Hà Đông, Hà Nội.